幼兒園管理“情比天高”

時(shí)間：2015-09-15   來(lái)源：紅纓教育   作者：客戶中心   點(diǎn)擊：次

 　　女性的特點(diǎn)是敏感、細(xì)膩、容易動(dòng)情。幼兒園以女性為主的特點(diǎn)決定了“情”在管理中的重要地位。因此，管理者應(yīng)慎重把握好“有情”與“無(wú)情”的尺度，正確發(fā)揮“情”的感染性、理解性、情境性等特點(diǎn)，激發(fā)教師的工作積極性，放大管理效益。

　　組長(zhǎng)情不自已

　　一上班，音樂(lè)組組長(zhǎng)黃老師就找到副園長(zhǎng)，面無(wú)表情地說(shuō)：“今天的音樂(lè)研討10∶00才能開(kāi)始。” 副園長(zhǎng)很奇怪地問(wèn)她為什么，因?yàn)?0∶00開(kāi)始觀摩完兩個(gè)活動(dòng)就到了幼兒吃飯的時(shí)間，來(lái)不及研討了。“我也沒(méi)辦法，開(kāi)課的劉老師班上沒(méi)人，她們班的班長(zhǎng)丁老師到常州開(kāi)會(huì)還沒(méi)回來(lái)，她10∶00點(diǎn)才能出來(lái)。” “可這事是上周就定下來(lái)的，丁老師回不來(lái)應(yīng)該早說(shuō)啊。”副園長(zhǎng)若有所思，“要不調(diào)到明天9∶00?” 黃老師哼了一聲：“上周就通知了音樂(lè)組的9個(gè)人，她們今天全都調(diào)好班了，換到明天又要調(diào)班，牽涉面也太廣了吧。”“那——今天中午加個(gè)班?”副園長(zhǎng)猶豫著征求意見(jiàn)，因?yàn)樗酪魳?lè)組這幾周已經(jīng)加了不少班，而且一加班，就意味著有的教師從早上8∶00到下午5∶40要連軸轉(zhuǎn)，那份辛苦不是10元加班費(fèi)就能補(bǔ)償?shù)?。果然，黃老師臉一板：“我是無(wú)所謂的，老師們加了多少班你也是知道的，我已經(jīng)聽(tīng)好幾個(gè)人說(shuō)中午安排事情了。”

　　副園長(zhǎng)察顏體情

　　黃老師的工作熱情一直很高，音樂(lè)組的教研工作在她的帶領(lǐng)下也卓有成效，可她今天的表現(xiàn)似乎有點(diǎn)反常。于是，副園長(zhǎng)關(guān)切地問(wèn)她是不是有什么事，她沉吟了片刻反問(wèn)道：“丁老師的會(huì)到底是哪天結(jié)束?”沒(méi)等副園長(zhǎng)作答，她氣惱地說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)丁老師昨天下午4∶00就到南京了，丁老師說(shuō)園長(zhǎng)讓她今天休息。以前有這樣的慣例嗎?到底是外出開(kāi)會(huì)的人辛苦還是留在班上帶全天班的老師辛苦?”

　　這回副園長(zhǎng)終于明白了事情的緣由。以前外出開(kāi)會(huì)除非占用周末時(shí)間，否則的確沒(méi)有補(bǔ)休的先例。這次常州的會(huì)從周一開(kāi)始，應(yīng)該是沒(méi)有補(bǔ)休的。音樂(lè)研討的時(shí)間是上周就定了的，所以黃老師的不滿情緒是針對(duì)園長(zhǎng)讓外出開(kāi)會(huì)的丁老師補(bǔ)休，而讓9位音樂(lè)組的教師不得不面臨加班。副園長(zhǎng)猜測(cè)這件事音樂(lè)組的教師肯定已經(jīng)私下交流過(guò)了，想必“不公平、無(wú)情”已經(jīng)是全組教師共同的感受了。但是，園長(zhǎng)為什么這樣安排，副園長(zhǎng)也百思不得其解，決定找園長(zhǎng)問(wèn)清原委。

　　園長(zhǎng)這樣解釋?zhuān)簳?huì)議安排的是周一上午報(bào)到下午開(kāi)會(huì)，但丁老師很自覺(jué)地上完了上午班，中午才趕去常州。自己大為感動(dòng)，才安排她周四上午休息。副園長(zhǎng)聽(tīng)明白了，園長(zhǎng)是好心，對(duì)丁老師的行為作出獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)償。然而，園長(zhǎng)對(duì)丁老師的“有情”造成了音樂(lè)組教師認(rèn)為她“無(wú)情”。副園長(zhǎng)大致說(shuō)了一下早晨發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)，令副園長(zhǎng)驚訝的是，園長(zhǎng)并不認(rèn)為自己的決定欠妥，她要求副園長(zhǎng)做好9位教師的思想工作，中午加班研討。

　　教師情疏意懶

　　10∶00開(kāi)始觀摩活動(dòng)。副園長(zhǎng)觀察各位教師：有的板著臉，有的低著頭，有的抱著杯子心不在焉，氣氛異常沉悶。觀摩結(jié)束，副園長(zhǎng)跟大家商量：“是現(xiàn)在接著研討呢，還是中午加個(gè)班?”這話看起來(lái)是讓教師選擇，言下之意卻是這件事今天要完成。然而教師們都不吃這一套，紛紛說(shuō)現(xiàn)在是開(kāi)飯時(shí)間，班上一個(gè)教師沒(méi)法安排。副園長(zhǎng)只能用商量的口吻說(shuō)：“那大家辛苦一下，中午加個(gè)班好不好?”張老師第一個(gè)表態(tài)中午早就安排了其他事情，其他幾個(gè)人也都附和。副園長(zhǎng)看著組長(zhǎng)，可黃老師一聲不吭。副園長(zhǎng)暗自著急卻也無(wú)可奈何，只能宣布研討時(shí)間改到第二天上午。

　　副園長(zhǎng)轉(zhuǎn)身來(lái)到園長(zhǎng)辦公室，沒(méi)好氣地對(duì)園長(zhǎng)說(shuō)：“大家都說(shuō)中午有事，沒(méi)法加班，我也沒(méi)辦法，研討只好改在明天。”

　　園長(zhǎng)情急生智

　　副園長(zhǎng)走后園長(zhǎng)疑惑了：“我本來(lái)也是想借此激勵(lì)大家學(xué)習(xí)丁老師這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，怎么大家反而都有意見(jiàn)呢?”她陷入了深深的思考。第二天一早，園長(zhǎng)首先找到了副園長(zhǎng)，“讓丁老師休息這件事我的確做得不妥，一來(lái)應(yīng)該考慮到音樂(lè)組研討的事，可以讓丁老師換個(gè)時(shí)間補(bǔ)休;二來(lái)決定后應(yīng)該跟你說(shuō)一聲，你好早做安排的。”聽(tīng)園長(zhǎng)這么一說(shuō)，副園長(zhǎng)反而不好意思了，“我也明白你的考慮，是為了激勵(lì)大家向丁老師學(xué)習(xí)。”“是啊，我當(dāng)時(shí)看丁老師上完班才風(fēng)風(fēng)火火去趕火車(chē)，很感動(dòng)，就臨時(shí)做出讓她補(bǔ)休的決定。”園長(zhǎng)和副園長(zhǎng)一起走進(jìn)會(huì)議室，她坐定后對(duì)大家莞爾而笑：“在研討前我先跟大家道個(gè)歉。我臨時(shí)決定讓丁老師補(bǔ)休是我不對(duì)，我沒(méi)有考慮到搭班的劉老師是音樂(lè)組的，影響了正常的研討活動(dòng)……”園長(zhǎng)真誠(chéng)地向大家解釋并致歉，教師們意料之外有些尷尬。愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的張老師冷不丁地用純正的南京話說(shuō)：“沒(méi)得事，園長(zhǎng)也是女人哎，而且是個(gè)善良的女人，容易動(dòng)情。”會(huì)議室里蕩起一片笑聲，研討就在這笑聲中開(kāi)始了。

　　這是幼兒園發(fā)生的一件很有代表性的“情感糾紛”，以園長(zhǎng)善良的“動(dòng)情決定”開(kāi)始，又以園長(zhǎng)智慧的“真情告白”圓滿結(jié)束。這一過(guò)程給我很多的啟發(fā)。

　　首先，無(wú)論是教師還是園長(zhǎng)，對(duì)于自己所從事的事業(yè)充滿熱愛(ài)，這是“情”之所在，更是一個(gè)幼兒園的生命所在。因此，管理中要充分營(yíng)造、渲染這份“情”，為幼兒園的發(fā)展注入正能量。

　　其次，管理者要“有情”但也要“有度”。幼兒園有規(guī)章制度，是每個(gè)人都必須遵守的。園長(zhǎng)對(duì)丁老師作出補(bǔ)償，沒(méi)有遵守規(guī)章制度，而且還影響了原來(lái)安排的教研計(jì)劃，導(dǎo)致了其他教師的不滿。因此，管理者的“有情”要符合規(guī)章制度，并且對(duì)所有的人都應(yīng)該一視同仁。

　　再次，管理者不僅要“有情”，更要有“用情”的技巧。要對(duì)教師細(xì)心觀察，及時(shí)把握他們的需求和心理狀況;要心胸開(kāi)闊，敢于擔(dān)當(dāng)，針對(duì)具體情況進(jìn)行公開(kāi)公正公平的處理，讓教師們心悅誠(chéng)服;管理中不“為情所困”，要冷靜分析，把握原因，分清主次，果斷抉擇，正確處理。

　　總之，管理者不僅要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還要善于控制自己的感情，敏銳地察覺(jué)教師的情緒反應(yīng)，及時(shí)化解教師消極的情緒。只有這樣，才能使幼兒園擁有良好的人際互動(dòng)環(huán)境，全園擰成一股繩，切實(shí)提高保教質(zhì)量。

（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊  郭彤洋）