這段時間，相信你的手機也被“南方小土豆”“砂糖橘”等刷頻了，這背后的主角就是我們既熟悉又陌生的黑龍江省省會哈爾濱市，現(xiàn)在被大家親切地稱為“爾濱”。據(jù)統(tǒng)計，元旦3天假期，哈爾濱市累計接待游客304.79萬人次，同比增長441.4%;實現(xiàn)旅游總收入59.14億元，同比增長791.92%，兩個數(shù)字雙雙達到歷史峰值。為什么哈爾濱今年這么熱?為什么同在東北的長春、吉林、沈陽等卻沒有哈爾濱這樣熱?“爾濱熱”對幼兒園有哪些破局啟示?以下請欣賞李健老師的解析。

　　啟發(fā)1：特色

　　“爾濱熱”的第一個成功要素是特色。無論是南方小土豆還是砂糖橘，他們所在的城市要么從來不下雪，要么很少下雪，他們只在電視、電影、短視頻或者書上看到過北國風光、冰天雪地等景色。而哈爾濱不僅擁有“南方小土豆”“砂糖橘”等向往的“雪國”景色，還有東北三省其他城市所缺乏的其他特色，比如百年前哈爾濱就號稱“東方小巴黎”，也就是說它身上有濃郁的“異域風情”，如索菲亞大教堂等。對于“南方小土豆”“砂糖橘”而言，花一份錢既能親身體驗“雪國”特色，還能不出國就能欣賞到異域風情，一舉兩得，多劃算的買賣呀!這就提醒幼兒園的舉辦者和園長，你的幼兒園像哈爾濱一樣有足夠與眾不同的特色嗎?每個城市，潛在家長現(xiàn)在可以選擇的園所很多，既有公辦園，也有不同類型的民辦園。你能否吸引到潛在家長，其實最關鍵的是你的幼兒園是否是一所“與眾不同的幼兒園”，既不同于你旁邊的公辦園，也不同于你旁邊的民辦園。

　　你們園有哪些特色?

　　你們園的特色符合潛在家長的需求嗎?

　　你們園把特色準確傳遞給潛在家長了嗎?

　　啟發(fā)2：服務

　　“爾濱熱”的第二個關鍵成功要素是“服務”。政府、商家和老百姓在“以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親”理念的號召下，合力打造了親民、便民、暖心的服務，把游客“寵”出了新高度。比如，當冰雪大世界開園陷入“退票”風波時，各級領導現(xiàn)場辦公，致歉、整改、退票一系列應對措施迅速撫平了游客情緒，把壞事變成了好事。比如，在機場玩“快閃花式迎客”，在廣場建“溫暖驛站”方便游客落腳，地鐵、冰雪大世界到太陽島區(qū)間擺渡免票等等。比如，中央大街商戶們自發(fā)在門口張貼“溫暖小屋”“免費熱水”等標識，為往來游客提供取暖歇腳之所。……回到你的幼兒園，你滿意你們園的家園服務嗎?你知道家長對你們哪些服務滿意嗎?你知道家長對你們哪些服務不滿意嗎?

　　問題點即創(chuàng)新點

　　問題點即機會點

　　問題點即增長點

　　啟示3：創(chuàng)新

　　“爾濱熱”的第三個關鍵要素是創(chuàng)新。人造月亮、飛馬踏冰、逃學企鵝，這些精心策劃的新場景、新玩法，為游客制造了一波又一波驚喜。索菲亞教堂被“幻視”為“適合中國寶寶的歐洲建筑”，穿上一套俄式公主裙就能融入異域風情，讓火了一年的“公主梗”再度延續(xù)。在中央大街原本牽著馴鹿只在原始森林巡游的鄂倫春人也來了，博主們感嘆“哈爾濱有好東西是真往外掏”“哈爾濱好像一只開屏的孔雀”……哈爾濱不僅在玩上創(chuàng)新，在吃上也下足了功夫。比如，推出了凍梨擺盤、蘿卜切片、甜豆腐腦等符合南方習慣的美食。比如，在“萬物皆可冰糖”的標簽下，推出了冰糖鍋包肉、冰糖辣條、冰糖大閘蟹、冰糖皮皮蝦等……回到你的幼兒園，2024年你想清楚在哪些地方創(chuàng)新了嗎?

　　沒有做不到，只有想不到。

　　幼兒園每個環(huán)節(jié)，都可以換個思路換個方式，再做一遍，做得更好!

　　小結

　　用新思維，做芯幼教，創(chuàng)欣未來。希望李健老師今天分享的“爾濱熱”給幼兒園破局的3點啟示，能夠打開你的思路，助力你們園所2024年換個思路換個方式辦所與眾不同的幼兒園。