入園離園時的溝通內(nèi)容和技巧
時間：2020-09-15
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：張點茹
點擊：次
入園離園，并不僅僅是接送孩子的時間，它還是幼師與孩子、與家長的溝通時間！我們都知道，良好的溝通是建立信任的橋梁，在入園離園時，我們究竟要進行哪些內(nèi)容的溝通？又有哪些事項需要我們注意呢？
入園時和孩子溝通
溝通內(nèi)容：
先和孩子熱情的打招呼，然后親切的和孩子說兩句話，抱抱孩子，讓孩子和家長說再見，由保健醫(yī)檢查一下孩子小手、嘴巴、測量體溫，最后帶孩子進入幼兒園。
示例：
天天，早上好??！老師都想你了呢，你今天來的這么早，是不是也想老師了啊，來讓老師抱一下（先接過來家長手上的東西，再蹲下?lián)肀Ш⒆樱?！快跟媽媽（爸爸、爺爺、奶奶等）說再見！今天你怎么這么漂亮（帥），讓老師好好看看，（看手，讓幼兒張嘴看口腔），真棒，跟老師走吧。
注意事項：
和孩子說話時語言要親切，行動要熱情，不管是不是自己班上的孩子，要一視同仁；
在和家長、和孩子進行了必要的溝通時，注意盡量減少和家長進行更長時間的溝通；
遇到特殊情況時，要合理應對，如孩子要吃藥，或是有物品交接時，一定要記錄準確，切記不要有遺漏。
離園時與家長溝通
溝通內(nèi)容：
首先，向家長介紹幼兒當天或近期的表現(xiàn)，然后，提出幼兒的不足之處，最后再給家長提供改正幼兒缺點的方法。
注意事項：
描述事情的經(jīng)過要說的具體，每次說一件事情，每周和每個家長溝通一次；
對新入園的孩子，一個月內(nèi)不提不足，提不足時注意語言要委婉，讓家長能接受；
給家長提出的建議一定要足夠專業(yè)，有切實可行的意義。
與新生家長溝通
溝通內(nèi)容：
中午休息時間，給家長打電話進行溝通，先介紹自己，然后描述一件讓家長覺得放心的事情，最后說些讓家長放心的話。
示例：
樂樂媽媽，我是幼兒園的李老師，樂樂今天第一天來幼兒園，怕您惦記，趕緊給您打個電話。早上您送樂樂的時候，哭了幾聲，您走了不大一會兒就好了，樂樂上午表現(xiàn)得都挺好的，您放心吧?，F(xiàn)在樂樂已經(jīng)睡了，下午我再多關注一下。你放心吧，有什么事情我就會及時與您聯(lián)系，安心工作，不用惦記了。
注意事項：
由于是新入園，家長會更為擔心，所以我們一定要重視和新生家長的溝通；
條件允許的話，最開始的一周，要堅持每天中午給家長打一次電話，進行溝通；
孩子剛入園時，最好每天離園時都和家長進行溝通，給家長一些指導，讓家長協(xié)助幼兒園，使孩子更快的適應幼兒園生活。
