處理幼兒的告狀是每位幼兒園教師的日常工作。這個時期的幼兒對教師有著很強的依賴，加上自身能力發(fā)展有限，不能獨立處理好矛盾，因此，教師就成了他們最信任的“法官”。然而，許多教師忙著四處“判案”，卻沒有深究“案件”背后的原因，致使“案發(fā)率”居高不下。

幼兒為什么愛告狀？

其實，告狀行為是幼兒道德感產(chǎn)生的外在表現(xiàn)，反映了幼兒對道德的認知、對規(guī)則的遵守、對行為的判斷。3-6歲幼兒處于他律道德階段，即認為成人制定的規(guī)則是不變的，特別尊崇權(quán)威，只根據(jù)結(jié)果來判定他人行為是否正確，希望通過自己對事物的評價來得到長輩、同伴的認可。因此，幼兒對于他人違反成人認定的道德規(guī)范，極樂意以告狀的形式表明自己的正確態(tài)度。

告狀行為不完全是件壞事，它是幼兒向成人發(fā)起的一種互動行為。然而，這一時期幼兒的思維特點是自我中心，他們喜歡揭發(fā)除自己以外不遵守規(guī)則的人，只關(guān)注他人身上的問題，有時甚至喜歡看到他人接受懲罰。因此，面對幼兒的告狀行為，教師的回應(yīng)非常關(guān)鍵，首先要清楚其行為動機，再來“對癥下藥”解決問題。

 不同告狀類型的應(yīng)對策略

1、幼兒：求助型告狀教師：培養(yǎng)自主性

丁丁和亮亮正在建構(gòu)區(qū)專心搭著積木，這時，亮亮發(fā)現(xiàn)自己需要的積木在丁丁那兒，于是他直接伸手去拿，丁丁不讓，可亮亮還是不依不饒想去拿。“老師，他搶我積木！”丁丁委屈地向老師告狀。“好好玩積木，要不誰都別玩”，老師邊說邊用眼神警告亮亮，亮亮趕緊把積木還了回去。

丁丁的行為屬于求助型告狀，他不敢要回積木，只能求助教師。在這樣的動機下，如果教師不耐煩地敷衍，那么丁丁下次就不會再發(fā)出求助，對教師的依戀感也會下降。而對于亮亮來說，眼神警告雖然暫時起到了作用，但只會讓其產(chǎn)生一種僥幸心理，下次仍然還是會搶東西。

建議教師應(yīng)詢問清楚兩人為什么要搶積木，并指導求助的幼兒學會主動表態(tài)“拿別人的東西需先征得同意”，培養(yǎng)其獨立自主解決問題的能力，幫助其建立自信和勇氣。

2、幼兒：報復型告狀教師：抑制求罰心

在玩滑梯時，琳琳總是插隊，小文跑到老師那兒告狀后，老師批評了琳琳。過了一會兒，琳琳也頻頻跑過來告狀：“老師，小文剩米飯了”“老師，小文沒有帶手工作業(yè)”……

幼兒互相告狀背后的源動力是求罰心。幼兒的自控力、自我意識處于初級階段，去自我中心化尚未形成，不能意識到自己的問題。對于此類報復型告狀，教師千萬別讓告狀幼兒得逞，這只會縱容他的不良社會行為；當然，教師也不可嚴厲批評揭穿，以免損傷幼兒的自尊心，對教師產(chǎn)生不信任或者習得性無助。這種習得性無助是自己不遵守規(guī)則被批評，自己發(fā)現(xiàn)他人不遵守規(guī)則，急于向教師揭穿也被批評的無助感。

教師應(yīng)正面引導，通過談話、擁抱等向幼兒傳遞正確的觀念：好的同伴關(guān)系應(yīng)該是互幫互助，要包容他人，也要想一想自己是否有錯。這也是幫助幼兒正確地自我評價、發(fā)展高級自我體驗（自尊、羞愧）的良好教育契機。

3、幼兒：舉報型告狀教師：“冷熱”區(qū)分對待

“老師，他沒有睡覺！”午睡期間，果果悄悄跟老師打小報告。“我知道了，寶貝，你先睡吧。”老師溫柔地對果果說。不一會兒，又有幼兒說：“老師，她睡前沒有小便！”“老師，他總是做鬼臉，影響我睡覺！”……接二連三的小報告，讓午睡時間變成了告狀時間。

這是典型的舉報型告狀。3-6歲的幼兒正處于道德評價發(fā)展階段，教師在處理舉報型告狀時，一定不能說“關(guān)你什么事”“管好你自己”諸如此類的話，這會挫傷幼兒的積極性，也會帶偏幼兒正確的認知取向。但是，如果幼兒自己做得不對還舉報他人，教師就該“冷處理”，不予理睬或一同批評，糾正幼兒在錯誤意識引導下的告狀行為。

如果幼兒是不帶任何目的、單純指出某種行為的不對，教師應(yīng)“熱處理”，對其明辨是非的行為進行表揚，但是需要把握好度，避免其他幼兒形成跟風告狀。

4、幼兒：試探型告狀教師：強化規(guī)則意識

在自由活動時，可可看到琪琪和軒軒不按規(guī)定，去了其他地方玩，她也很想跟過去，可是害怕被老師發(fā)現(xiàn)后挨批評，于是她跑到老師跟前告狀：“老師，有兩個人偷偷去了其他地方玩。”此時，正忙于做觀察記錄的老師淡淡回應(yīng)：“我知道了，待會兒批評他們”。

面對這種有“小心機”的試探型告狀，教師要堅定自己的權(quán)威，明確告訴幼兒這么做是不對的，應(yīng)按要求在規(guī)定區(qū)域活動，并讓幼兒幫忙找回其他越界的人。這樣不僅維護了告狀幼兒的自尊，也再次強調(diào)了遵守紀律的重要性。如果消極對待幼兒的告狀，那只會助長其悄悄越界的心。

告狀行為是幼兒認知發(fā)展的必經(jīng)階段，教師要采取靈活的策略與幼兒“斗智斗勇”。不要敷衍，也不要反感，維護幼兒的自尊心，公平對待每個幼兒，耐心傾聽他們的講述，分析告狀的動機，表明自己的立場，還可與全班幼兒一起分析問題，啟發(fā)幼兒自己解決糾紛。在這個過程中，幫助幼兒形成正確的是非觀及道德評價觀。