幼師如何與家長有效溝通？
時間：2018-06-15
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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在幼兒園工作中，與家長的交流和溝通尤顯重要，家長對老師的信任或不信任很多時候就來自一兩次談話和交往。因此，教師在與家長溝通的過程中，一定要講究溝通的方法和策略。
但是在這個過程中又可能遇到各種棘手的情況，我們應(yīng)該如何處理呢？
一、和家長溝通要遵循兩個原則
01、切忌“告狀”式的談話方法
這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
02、和家長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性
把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。讓家長尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注孩子的成長，感到老師比他們更深入地了解孩子。
同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態(tài)度耐心地聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預(yù)期的目的。
具體步驟：
•匯報孩子近來的發(fā)展情況（進步與問題所在）
•了解幼兒在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因
•提出解決問題的設(shè)想、方法及家長需要配合做的事
這三個步驟的良好運用，就為我們更好的和家長溝通開了一個好頭。
二、家長觀念不同 溝通方法不同
01、觀念陳舊的家長
和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給予教育措施，他們就很難接受，所以，我們就直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果。
如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取得家長的理解和支持。
02、文化程度較高的家長
對于文化程度較高，具有相當(dāng)程度教育觀念的家長，不妨先讓家長了解我們的教育目標(biāo)，再在具體事項和具體方法上指導(dǎo)家長。
比如孩子的餐食方面，要跟家長具體分析，孩子的食量不是一成不變的，是會根據(jù)身體狀況，對食品的喜愛程度等客觀原因的變化而變化的，如果我們不考慮客觀原因，一味讓孩子多吃，對孩子的健康非常不利。
接著分析不能用語言表達自己的意愿對幼兒語言發(fā)展的影響，語言的發(fā)展對幼兒交往水平的影響及對提高幼兒整體素質(zhì)的影響。同時對家長提出教學(xué)目標(biāo)中對幼兒語言發(fā)展的要求，并提供解決的辦法。使家長贊同教育觀點，并積極配合。
三、幼兒情況不同 溝通技巧不同
在具體工作中家園溝通并不簡單，家長和幼兒的情況形形色色，五花八門，還需要我們老師具體情況具體分析，根據(jù)不同情況采用不同的方法?？偨Y(jié)起來，把這些情況分為三種。
01、一句話溝通法
這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題，而家長也很少過問，但并不代表家長不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。
于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反情況，如：今天某某學(xué)會了什么，今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說完后，往往會看到家長會心的微笑。
02、引起注意法
這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。
對于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用家長開放日等方式讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子的不足，從而引起家長的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長溝通。
溝通過程：
•讓家長了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達到水平
•這位小朋友和其他小朋友的差距
•了解家長的教育方法
•找出問題的原因
•共同制定好的解決辦法并努力達成
03、真情感動法
這種辦法是針對那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那，或是站在窗外久久不愿離去。
對于這樣的家長我們就采用真情感動法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其是家長特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，悉心指導(dǎo)，耐心細致地向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。用我們細致的工作感動家長，讓家園共育的合力促進孩子更快更好的發(fā)展。
家長溝通技巧：
如何與家長溝通、交流是一門藝術(shù)，不經(jīng)意的一個眼神，一個動作，家長們都會非常得留意。為了使自己接下來能更順利更好地開展家長工作，這八項注意事項請老師們牢記哦！
•與家長溝通時要注意態(tài)度和語氣
•要多途徑與家長交流
•多征求家長的愿望、需求、意見
•可以經(jīng)常更換信息欄
•用恰當(dāng)?shù)姆绞秸務(wù)撚變旱男袨閱栴}
•特殊事件主動坦誠與家長溝通
•保持家庭隱私
•冷靜處理與家長、幼兒的關(guān)系
其實，除了有技巧地和家長進行溝通，獲得家長信任，最重要的是要用心，用我們教師的真心去對待每位家長，幫助家長解決問題，給他們以積極的教育支持，就會得到家長們的無限信任，從而實現(xiàn)1+1＞2的教育效應(yīng)。
